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常見問題
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電腦端使用說明
1、上課時間說明
課程標題下方即有上課時間和結課時間,上課前我們會用短信、微信服務號、APP系統通知提醒上課,還請牢記上課時間,提前做好上課準備,建議直播前半小時進入課堂。
2、電腦端如何上課?
(1)網頁版僅支持公開課上課,點擊網站頂部“我的課表”,登錄后進入“我的課程”找到要上課的課程,進入課程詳情頁點擊【進入教室】直接上課;
(2)電腦端【跟誰學直播助手】支持所有課程上課,登錄后進入“我的課程”找到要上課的課程點擊【進入教室】直接上課。
Ps:為了獲得更好的上課體驗和課堂效果,推薦使用【跟誰學直播助手】( 點擊立即下載 )。
3、電腦端如何看回放?
一般情況下,課程結束后半個小時左右會自動生成回放,如果錯過上課
(1)網頁版僅支持觀看公開課的回放,可在網站頂部點擊“我的課表”,登錄后進入“我的課程”找到要上課的課程,進入課程詳情頁點擊【觀看回放】即可觀看;
(2)電腦端【跟誰學直播助手】支持所有課程的回放,登錄后進入“我的課程”,找到要上課的課程,進入課程詳情頁點擊【觀看回放】即可觀看。
Ps:為了獲得更好的上課體驗和課堂效果,推薦使用【跟誰學直播助手】。(點擊立即下載
4、有效期說明
可在課程詳情頁查看該課程的回放有效期。由于在線教育課程的特殊性,在有效期結束后,課程將無法繼續觀看(包括回放、已緩存)。請你務必在報名時注意有效期,并在有效期內完成學習。
5、緩存說明
(1)電腦端不能緩存視頻,請使用手機端跟誰學APP進行緩存;
(2)跟誰學APP支持緩存,具體可查看【手機端使用說明】。
6、配套教材和教具說明
課程有配套教材和教具的會在課程詳情頁內說明,沒有說明的則沒有配套教材和教具。配套教材和教具一般會在開課前郵寄給大家,電子版教材則由老師發送。
7、班級說明
(1)老師在開設課程以后都會組建一個或多個班級,輔導老師會在相應的班級下組建一個或多個輔導班,每個輔導班對應一個微信輔導群。
(2)輔導群一般用來老師給大家答疑解惑,批改作業,上傳學習資料,學員互相交流學習等,為了更好的利用群為大家提供更優質的輔導,輔導老師一般會制定群規,請大家嚴格遵守,相互學習進步。
(3)如果加群被拒絕或被踢出,可能觸犯了群規,請聯系群管理員或者客服解決。
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